配送方式

上次更新日期：2026年7月1日

送貨服務及費用

香港本地滿HK$800即可享受免費的送貨服務（扣除所有折扣）。若訂單金額低於HK$800，系統將根據重量計算運費。

中國内地及澳門特別行政區滿HK$1000即可享受免費的送貨服務（扣除所有折扣）。若訂單金額低於HK$1000，系統將根據重量計算運費。

寄送安排

所有訂單將安排以順豐速運寄送，並於7個工作天內處理和送出（不計算星期六、日及公眾假期）。

發貨通知

貨品發貨後，我們會以電郵/電話信息通知閣下。如未收到通知，則暫時未能安排出貨。預購款的訂單需留意出貨日期或可能的延誤。

注意事項

運輸狀態

當訂單寄出時，閣下將收到電郵/電話訊息通知，內含訂單追蹤號碼。請根據提供的資料自行追蹤訂單狀況。如需協助，請電郵至youmeze.ymz@gmail.com，我們將樂意提供協助。

遺失/退回包裹

當包裹寄出後，我們不對任何遺失或被盜的包裹負責。訂單將按閣下提供的名字、電話號碼和地址填寫寄件資料，並寄送至閣下提供的地址。如因地址、電話號碼和收件人名字不正確而引致收件人未能取件而需重新寄件，我們將不承擔由此產生的額外費用。

更改資料

請確保您的訂單及寄送資料正確。如需更改訂單資料（聯絡資料、收件地址或所購貨品），請盡快電郵至youmeze.ymz@gmail.com聯絡我們。貨品一旦寄出，任何更改將需支付順豐速運的額外費用。

產品存貨

在大多數情況下，當網站上顯示的產品已無存貨，將顯示「售罄」的圖示或信息。然而，由於存貨變化，閣下下訂單時可能會遇到顯示有存貨但實際已缺貨的情況。發生此情況時，我們將盡快通知閣下無法完成訂單，閣下可選擇更換為價格相同的貨品或退還金額。

海關資訊

寄中國内地及澳門特別行政區的訂單可能需要辦理通關手續，這可能導致超出預期的派送時間。當貨品運送到目的地時，當地海關將評估包裹的稅款，閣下可能需要負責進口關稅及稅項。所有清關費用將由閣下負責。詳情請向當地海關查詢。如拒絕支付清關費用，我們在收到快遞退回的貨品後，該訂單將扣除所有運費成本，剩餘金額將退還給您。

*如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

再次感謝您的理解與配合，YOU ME ZE 祝您購物愉快！